Prisijungimo sauga: slaptažodžiai, 2FA, sesijos ir IP ribojimas

Slaptažodžiai, sesijos ir privalomas 2FA

Atverkite Nustatymai → Įvairūs → Sauga. Čia galite pasirinkti, kas kiek laiko darbuotojai turės pakeisti slaptažodį, ir nustatyti naršyklės sesijos trukmę.

Trumpesnė sesija sumažina riziką, kai įrenginys paliekamas neužrakintas, tačiau darbuotojams teks dažniau prisijungti. Pasirinkite trukmę pagal organizacijos darbo vietas ir įrenginių naudojimo taisykles.

Įjungus Būtinas 2FA, darbuotojams reikės antro prisijungimo veiksnio. Prieš įjungdami visai paskyrai informuokite komandą ir pasiruoškite padėti užregistruoti ar atkurti antrą veiksnį.

Prisijungimo ribojimas pagal IP adresą

Skiltyje Nustatymai → Įvairūs → Sauga galite leisti prisijungti tik iš nurodytų IP adresų.

1. Į lentelę įrašykite biuro arba VPN viešą IP adresą.
2. Komentare nurodykite, kam šis adresas priklauso.
3. Pridėkite bent vieną atsarginį patikimą adresą.
4. Įjunkite Naudoti IP ribojimą ir išsaugokite.

Hanna prie sąrašo automatiškai prideda administratoriaus dabartinį IP, jei jo dar nėra. Vis tiek pasiruoškite atvejui, kai interneto tiekėjas arba VPN adresą pakeis. Ribojimą pirmiausia patikrinkite kitoje naršyklės sesijoje ir neuždarykite veikiančios administratoriaus sesijos, kol nepatvirtinote prieigos.

Jei nepavyksta prisijungti arba atkurti slaptažodžio

1. Patikrinkite, ar atidarėte savo įmonės Hanna adresą ir naudojate darbuotojo paskyroje įrašytą el. paštą. Administratorius turėtų patikrinti, ar darbuotojo paskyra aktyvi.
2. Jei atkūrimo laiško nėra, patikrinkite šlamštą ir organizacijos el. pašto karantiną. Pranešimas apie išsiuntimą nepatvirtina pristatymo į gautųjų aplanką.
3. Naudokite naujausio atkūrimo laiško nuorodą: nauja užklausa pakeičia ankstesnį atkūrimo raktą. Jei nuoroda nebegalioja, pateikite vieną naują užklausą ir palaukite laiško.
4. Jei sustojate ties 2FA, pradėkite prisijungimą iš naujo ir įveskite dabartinį autentifikavimo programėlės kodą. Slaptažodžio atkūrimas savaime neišsprendžia prieigos prie antrojo faktoriaus problemos; neturėdami jo kreipkitės į administratorių.
5. Jei prieiga priklauso nuo tinklo, administratorius turi palyginti dabartinį viešą IP su leidžiamais adresais. Patikrinkite, ar pasikeitė VPN arba darbo vietos interneto ryšys.

Jei problema lieka, Hanna klientų aptarnavimo komandai nurodykite savo įmonės Hanna adresą, bandymo laiką su laiko juosta, tikslų klaidos tekstą ir žingsnį, kuriame sustojate: slaptažodis, atkūrimo nuoroda ar 2FA. Nesiųskite slaptažodžių, atkūrimo nuorodų ar vienkartinių kodų.

Susiję straipsniai

• Duomenų kokybė, veiklos žurnalai ir priminimai
• Bendri nustatymai ir numatytosios reikšmės