Apklausų atsakymai, diagramos, NPS ir eksportas

Stebėkite pildymo eigą, filtruokite atsakymus ir naudokite suvestines sprendimams priimti.

Atverkite rezultatus

1. 1. Eikite į Sistemos nustatymai → Apklausos → Apklausų rezultatai.
2. 2. Pasirinkite norimą apklausą.
3. 3. Patikrinkite bendrą išsiųstų, nepradėtų, vykdomų ir užbaigtų apklausų skaičių.
4. 4. Naudokite būsenos, užbaigimo laikotarpio ar konkretaus klausimo filtrus.

Rezultatų lentelėje kiekvienas klausimas tampa atskiru stulpeliu. Mygtukas Nustatymai leidžia pasirinkti, kuriuos filtrus ir stulpelius rodyti; pasirinkimai saugomi jūsų paskyroje konkrečiai apklausai.

Kaip skaityti suvestines

Įvertinimo klausimams rodoma atsakymų apimtis ir vidurkis. Pasirinkimo klausimams diagrama parodo variantų pasiskirstymą. NPS atsakymai skirstomi į propaguotojus (9–10), neutralius (7–8) ir kritikus (0–6). NPS balas gali būti nuo –100 iki 100; vertinkite jį kartu su atsakymų skaičiumi ir respondentų komentarais.

Eksportuokite rezultatus

Pritaikykite reikalingus filtrus ir pasirinkite lentelės eksporto veiksmą. Eksportas parengiamas fone, todėl didesniam duomenų kiekiui gali prireikti šiek tiek laiko. Anoniminėse apklausose respondento stulpelis nerodomas ir neįtraukiamas į eksportą.

Prieš trindami rezultatus juos eksportuokite, jei duomenų gali reikėti vėliau. Pasirinktų rezultatų trynimo atšaukti negalima.

Susiję straipsniai

• Apklausų sąrašas ir paskirtis
• Apklausų prieiga, nustatymai ir problemų sprendimas