Užduoties pavadinimas ir aprašymas

Užduoties pavadinimas sudaromas iš Užklausos numerio ir temos. Aprašyme naudojamas gauto laiško arba kliento atsakymo turinys. Skyriaus kortelėje galite parinkti Užduoties tipą, kuris bus naudojamas iš to skyriaus Užklausoms.

Terminas skaičiuojamas pagal darbo dienos pabaigą. Jei nurodote valandą, po kurios Užduotis turi būti planuojama kitai darbo dienai, įrašykite skaičių nuo 0 iki 23. Užklausa, gauta po šios ribos, gaus kitos darbo dienos pabaigos terminą.

Papildomai galite:

• automatiškai uždaryti Užklausą, kai sukuriama Užduotis;
• sukurti Užduotį, kai klientas pirmą kartą atsako į darbuotojo CRM sistemoje pradėtą Užklausą.

Prieš įjungdami automatiką patikrinkite atsakingųjų priskyrimo taisykles, darbo dienos laiką ir skyriaus Užduoties tipą. Pirmą bandymą atlikite su viena bandomąja Užklausa, nes Užduotis kuriama automatiškai ir gali atsirasti po trumpos pauzės.

Susiję straipsniai

• Kontaktų pasirinkimas ir failų ribos
• Būsenos komentarai ir uždarymo klausimai