Atverkite Sistemos nustatymai → Pranešimai → Pranešimų istorija

Lentelėje rasite suplanuotą datą, modulį, taisyklės pavadinimą, šaltinio įrašą, tipą, gavėją, gavėjo įrašą, el. paštą ar telefoną, periodiškumą ir lauką Išsiųsta.

Jei pranešimo nėra istorijoje, patikrinkite:

1. ar taisyklė įjungta ir jos pradžios data jau atėjo;
2. ar pasirinkti filtrai atitinka konkretų įrašą;
3. ar įraše užpildyta data, pagal kurią skaičiuojamas laikas;
4. ar įrašas nėra senesnis už Įrašai sukurti nuo;
5. ar tam įrašui pranešimas jau nebuvo suplanuotas anksčiau.

Jei įrašas istorijoje yra, bet neišsiųstas, patikrinkite gavėjo el. paštą ar telefoną, pasirinktą šabloną ir integracijos veikimą. Sisteminiam pranešimui kontakto stulpelyje gali nebūti adreso, nes gavėjas nustatomas pagal darbuotojo paskyrą.

Pakeitus taisyklės laiką ar filtrus būsimi planai gali būti suformuoti iš naujo. Jei matote per plačią atranką, išjunkite taisyklę, patikrinkite sąlygas ir tik tada vėl ją aktyvinkite.

Susiję straipsniai

• El. laiškas, sisteminis pranešimas ir SMS
• Vienkartiniai ir periodiniai pranešimai