Apklausos kūrimas ir klausimų tipai

Sukurkite aiškų klausimyną, pasirinkite tinkamus klausimų tipus ir iš anksto patikrinkite, kaip jį matys respondentai.

Prieš pradedant

Susitarkite, kokį sprendimą priimsite pagal gautus atsakymus. Trumpesnė apklausa paprastai užpildoma dažniau, todėl palikite tik tam tikslui reikalingus klausimus.

Sukurkite apklausą

1. 1. Eikite į Sistemos nustatymai → Apklausos → Apklausų nustatymai.
2. 2. Spauskite Nauja apklausa.
3. 3. Įrašykite aiškų apklausos pavadinimą.
4. 4. Paruoškite pradžios antraštę ir tekstą: paaiškinkite tikslą, numatomą trukmę ir kaip bus naudojami atsakymai.
5. 5. Paruoškite pabaigos antraštę ir padėkos tekstą.
6. 6. Spauskite Pridėti klausimą ir pasirinkite klausimo tipą.
7. 7. Nurodykite, ar atsakymas privalomas, ir, jei reikia, pridėkite paaiškinimą prieš ar po klausimu.
8. 8. Baigę spauskite Išsaugoti ir peržiūrėti.

Pasirinkite klausimo tipą

• Trumpas tekstas – vardui, kodui ar trumpam atsakymui.
• Pastraipa – komentarui ar išsamesniam paaiškinimui.
• Vienas pasirinkimas – kai tinka tik vienas variantas.
• Keli pasirinkimai arba Žymimieji langeliai – kai gali tikti keli variantai; žymimiesiems langeliams galima nustatyti pasirinkimų skaičiaus taisyklę.
• Įvertinimo skalė – pasitenkinimui ar kokybei įvertinti pasirinktoje skalėje.
• NPS (0–10) – rekomendavimo tikimybei ir NPS balui apskaičiuoti.
• Data – datai arba datai su laiku.
• Laikas – konkrečiam laikui arba trukmei.

Teksto klausimams galima riboti atsakymo ilgį ir tikrinti skaičių, el. pašto adresą, URL ar kitą teksto sąlygą. Klaidos pranešimą rašykite taip, kad žmogus iš karto suprastų, ką pataisyti.

Susiję straipsniai

• Sąlyginė logika, dizainas ir anoniminės apklausos
• Apklausos peržiūra, vieša nuoroda ir platinimas