Skyriai ir užklausų el. pašto kanalai
Skyrius gali būti darbo grupė ir atskiras Užklausų el. pašto kanalas. Skyriaus kortelėje nurodykite pavadinimą, el. pašto adresą, telefoną, parašą ir automatinį atsakymą naujai Užklausai.
El. pašto importui pasirinkite vieną būdą:
- IMAP – įveskite vartotojo vardą, slaptažodį, serverį, prievadą ir SSL arba TLS;
- Office 365 API – išsaugoję skyrių prijunkite Microsoft paskyrą;
- Gmail API – išsaugoję skyrių prijunkite Google paskyrą. Skyriaus adresas bus paimtas iš prijungtos paskyros.
Įjunkite el. pašto integracijos nuskaitymą tik patikrinę ryšį. Papildomos parinktys valdo, ar laišką ištrinti po importo, žymėti perskaitytu, nuskaityti visus ar tik nematytus laiškus ir kurti Užklausas tik atpažintiems klientams.
Raktiniai žodžiai bei siuntėjų sąrašas padeda laiškus nukreipti tinkamam skyriui. Jei įjungtas automatinis Užduočių kūrimas, skyriui galite parinkti kuriamos Užduoties tipą.
Pašto dėžutę junkite kartu su jūsų el. pašto administratoriumi. OAuth prieigos, slaptažodžiai ir laiškų trynimas turi būti tikrinami bandomojoje dėžutėje.
Susiję straipsniai
Naujas užklausų el. pašto nuskaitymo būdas „IMAP v2“
Užklausų skyriaus nustatymuose prie importo būdų atsirado „IMAP v2“ – laiškai nuskaitomi per Nylas, naudojant tuos pačius IMAP prisijungimo duomenis. Formoje matyti ryšio būsena ir mygtukas „Atjungti“, o nutrūkus ryšiui administratoriai gauna pranešimą el. paštu. Esami IMAP skyriai lieka kaip buvo, „IMAP v2“ pasirenkamas rankiniu būdu. Esami skyriai automatiškai neperkeliami: naują būdą pasirinkite kiekvienam reikiamam skyriui atskirai.